SoWhen? crée un univers virtuel pour révéler une nouvelle marque de la logistique urbaine: Flexis

Un outil évolutif interactif et personnalisable sur-mesure

Pensé dès l’origine comme un outil structurant, cet univers virtuel accompagne la marque dans ses prises de parole, ses démonstrations produit et ses usages business.

Contexte et enjeux

Flexis est une marque européenne émergente spécialisée dans la logistique urbaine du dernier kilomètre. Issue d’une joint-venture entre Renault Group, Volvo Group et CMA CGM, elle porte une ambition forte : repenser la livraison urbaine à travers des véhicules utilitaires électriques innovants, associés à une plateforme de services et de solutions digitales.

Au moment du lancement de la marque, un défi majeur se pose : les véhicules ne sont pas encore disponibles physiquement, alors même que Flexis doit déjà se présenter, convaincre et structurer son discours auprès de publics très variés. Les supports traditionnels (présentations, visuels statiques, maquettes partielles) ne suffisent pas à exprimer la richesse et la singularité de l’offre.

Les enjeux identifiés sont clairs :

révéler une marque naissante et poser les bases de son image,
rendre compréhensible une offre complexe mêlant véhicules, services et plateforme digitale,
adresser efficacement des publics multiples (clients, prospects, partenaires, équipes internes, médias),
disposer d’un outil activable à la fois pour la communication, la vente, l’onboarding et les événements.

La vision stratégique de SoWhen?

Chez SoWhen?, la 3D temps réel n’est jamais pensée comme une finalité. Elle est un levier au service d’une stratégie claire, construite à partir des usages, des objectifs business et des contraintes réelles du client.

Avec Flexis, nous avons fait le choix de concevoir dès le départ un univers virtuel comme un véritable outil structurant : un socle commun capable d’accompagner la marque dans le temps, de s’adapter à ses besoins et de fédérer l’ensemble de ses prises de parole.

Plutôt qu’une démonstration produit isolée, nous avons imaginé un univers centré sur un scénario concret, universel et immédiatement compréhensible : le parcours réel d’une livraison, du dépôt jusqu’au client final. Ce fil narratif devient le point d’entrée pour explorer les véhicules, les services, les usages et la vision de Flexis.

Un univers virtuel 3D temps réel sur mesure

SoWhen? a conçu et produit un univers virtuel interactif entièrement sur mesure pour Flexis, en 3D temps réel.

Cet univers intègre :

les produits Flexis, et notamment le fourgon STEP IN VAN,
les services et solutions digitales associés,
les contextes clés de la logistique urbaine : le dépôt, la ville, le trajet de livraison, le centre d’opérations,
un parcours scénarisé permettant de comprendre l’offre par l’exemple, en situation réelle.

L’univers a été pensé comme une plateforme évolutive, capable d’accueillir différents formats (interactifs, films, exports médias) et de s’adapter à de nouveaux usages au fil du développement de la marque.

L’humain au cœur de l’expérience

Flexis revendique une approche profondément humaine de la logistique. Cette dimension est devenue un pilier central de l’univers virtuel conçu avec SoWhen?.

Pour incarner cette vision, nous avons fait le choix d’utiliser MetaHuman, la technologie d’Epic Games permettant de créer des personnages numériques ultra-réalistes, expressifs et crédibles, directement exploitables en 3D temps réel.

Deux MetaHumans incarnent les métiers clés de la marque :

Yvette, chauffeuse-livreuse,
Léon, gestionnaire de flotte.

Ces personnages ont été conçus à partir des personas Flexis, co-construits avec leurs équipes marketing et nourris par de nombreux échanges terrain avec leurs clients. L’objectif n’était pas de créer des avatars idéalisés, mais des figures professionnelles dans lesquelles les publics puissent se reconnaître immédiatement.

Grâce à MetaHuman Creator, les premières versions de Yvette et Léon ont été produites rapidement, puis affinées par itérations successives : morphologie, expressions, carnation, détails vestimentaires, accessoires. Les tenues professionnelles ont été conçues sur mesure afin de refléter les codes métiers et les usages réels du terrain.

Afin de donner vie à ces MetaHumans, SoWhen? a organisé une session de capture de mouvements markerless (sans capteurs) au sein de son studio hybride Multivert. Les gestes professionnels ont été réalisés par les équipes Flexis elles-mêmes, expertes de leurs métiers, puis capturés et intégrés directement dans Unreal Engine.

Cette approche a permis de constituer, en une seule journée, une bibliothèque complète de mouvements métiers (livraison, conduite, manipulation, interactions), aujourd’hui utilisée à la fois dans l’univers interactif et dans les contenus vidéo.

Les MetaHumans deviennent ainsi bien plus que des personnages : de véritables vecteurs de narration, de pédagogie et d’appropriation, plaçant l’humain au centre de l’expérience Flexis.

Les véhicules Flexis, visibles et compréhensibles

Les véhicules Flexis occupent une place centrale dans l’univers virtuel. Il ne s’agit pas d’un modèle unique, mais d’une gamme de véhicules utilitaires électriques, pensée pour répondre à différents usages de la logistique urbaine.

Parmi eux :

le STEP IN VAN, conçu pour optimiser les flux de livraison et le confort du personnel,
ainsi que les autres véhicules de la gamme Flexis, adaptés à différents contextes opérationnels et contraintes urbaines.

Pour révéler toute la valeur de ces véhicules, SoWhen? a développé un système de visualisation avancé intégrant deux modes :

un mode réaliste,
un mode XRAY.

La vue XRAY permet de rendre visibles les éléments techniques habituellement invisibles : architecture intérieure, répartition des volumes, composants clés, optimisation de l’espace. Elle facilite la compréhension des choix de conception et permet d’expliquer concrètement les bénéfices fonctionnels des véhicules, au-delà de leur simple apparence.

Ce dispositif constitue un outil particulièrement efficace pour la vente et la co-création avec les clients. Il permet également, dans certains cas, de remplacer des ateliers de prototypage physique plus complexes et plus coûteux, tout en favorisant des échanges rapides et pédagogiques.

Un univers personnalisable en toute autonomie

L’un des enjeux majeurs du projet était de permettre aux équipes Flexis de s’approprier l’univers sans dépendance technique.

L’univers virtuel est ainsi entièrement personnalisable en seulement quelques clics :

intégration du logo client sur le véhicule et les colis,
choix des couleurs principales et secondaires,
déclinaison automatique sur le fourgon, les tenues de Yvette et les éléments du dépôt.

Cette personnalisation s’applique de manière cohérente à l’ensemble de l’univers, garantissant une immersion immédiate et crédible pour chaque client ou prospect.

Les productions réalisées depuis l’univers virtuel

Dans le cadre de ce projet, SoWhen? a assuré la conception et la production de l’ensemble des contenus suivants :

un teaser de révélation de la marque,
une application interactive centrée sur le produit,
un parcours interactif en 3D temps réel,
un film bande-annonce de l’univers,
des exports vidéo et visuels destinés aux salons, à la vente et à la communication.

Tous ces formats reposent sur les mêmes assets, garantissant cohérence, efficacité et pérennité.

Un outil business activable à grande échelle

Aujourd’hui, l’univers virtuel Flexis est utilisé comme :

outil de vente immersif lors de présentations commerciales,
support de démonstration sur salons internationaux,
dispositif d’accueil et de projection lors de visites clients en showroom,
outil d’onboarding pour les collaborateurs,
base de travail pour des ateliers de co-création et de formation.

Il constitue le premier socle du patrimoine digital de la marque, pensé pour évoluer dans le temps et accueillir de futurs usages : serious game, formation immersive, explorations XR, simulations avancées.

Résultat

Avec Flexis, SoWhen? a conçu bien plus qu’un univers virtuel : un outil stratégique, évolutif et centré sur l’humain, capable d’accompagner une marque dès sa naissance et tout au long de son développement.

Un projet qui illustre pleinement l’approche créatech de SoWhen?, à la croisée de la stratégie, de la création et de la technologie.

Découvrez la conférence donnée par SoWhen? et Flexis au Unreal Fest de Stockholm 2025

Des expériences qui allient créativité et innovation technologique au service du sens

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